甚麼是 WhatsApp Business
WhatsApp Business 是專為小型企業設計的消息傳遞應用程序。它是一款免費的獨立應用程序，可與常規 WhatsApp 應用程序結合使用，或作為獨立的消息傳遞平台使用。
WhatsApp Business 的附加功能
- 自動問候語當客戶第一次與您聯繫或一段時間未收到回复時，該應用程序可以向客戶發送自動消息。
- 快速回复您可以設置常見問題的預寫回复，更輕鬆地回复客戶查詢。
- 目錄您可以創建產品或服務的目錄，客戶可以直接在應用程序內瀏覽和購買。
- 標籤和過濾器您可以使用標籤和過濾器組織您的對話，從而更輕鬆地查找和響應特定對話。
- 短鏈接您可以創建一個短鏈接，客戶可以使用該鏈接開始與您的企業對話。
WhatsApp 和 WhatsApp Business 的區別
WhatsApp 和 WhatsApp Business 是兩個不同的應用程序，主要區別在於它們的用途和功能。
WhatsApp 是一款即時通訊應用，可讓用戶與朋友和家人通過文字、語音和視頻聊天交流。它還具有許多其他功能，如群聊、視頻電話、發送圖片和文件等。
WhatsApp Business 是一款專門面向商業用戶的應用程序。它主要用於幫助小型企業和個體商戶與客戶進行交流，並提供自動化工具幫助企業跟踪客戶互動和管理訂單。
Whatsapp Business 有甚麼優點及缺點
WhatsApp Business 旨在讓企業能夠使用 WhatsApp 與客戶進行溝通。它提供了許多方便的功能，例如：
- 方便快捷WhatsApp Business 提供了一個簡單易用的界面，讓企業能夠輕鬆地與客戶進行溝通。
- 廣泛的覆蓋率WhatsApp 是一款非常流行的應用程式，在全球范圍內擁有大量用戶。這意味著，使用 WhatsApp Business 可以輕鬆地與來自世界各地的客戶進行溝通。
- 多種功能WhatsApp Business 還提供了許多有用的功能，例如自動回復、商務簡介和產品目錄。這些功能可以幫助企業更有效地與客戶進行交流。
- 數據安全WhatsApp 非常重視數據安全，在 WhatsApp Business 中也同樣如此。它使用了加密技術，確保在溝通過程中傳輸的所有信息都是安全的。
雖然它有許多優點，但也存在一些缺點，包括：
- 需要網絡連接WhatsApp Business 需要網絡連接才能使用，如果沒有連接將無法與客戶進行溝通。
- 可能會收到垃圾信息由於 WhatsApp Business 是一款免費的應用程式，因此可能會收到來自廣告商或其他不相關的垃圾信息。
- 可能會遇到技術問題像所有軟件一樣，WhatsApp Business 也可能會遇到技術問題，例如軟件當掉或無法連接到服務器。
- 可能會有隱私問題尽管 WhatsApp Business 使用了加密技術，但仍有可能會有隱私問題。例如，儘管 WhatsApp Business 的服務器將信息加密，但仍有可能會有人破解加密並查看信息。
如何安裝 WhatsApp Business
安裝 WhatsApp Business 的步驟：
- 在您的智能手機或平板電腦上打開應用商店（例如Google Play 或 Apple App Store）。
- 在搜索框中輸入 “WhatsApp Business” 並按 “搜索” 按鈕。
- 選擇 “WhatsApp Business” 並按“安裝”按鈕。
- 等待應用程式下載並安裝完成。
- 打開 “WhatsApp Business” 應用程式並按照屏幕上的提示進行註冊。
- 輸入您的手機號碼，並按照屏幕上的提示完成註冊流程。
- 在您的手機上收到驗證碼後，輸入驗證碼並按“驗證”按鈕。
- 在設置您的商務簡介和產品目錄之前，您可能需要先邀請客戶加入 WhatsApp Business。
您可以通過向客戶發送連結或二維碼的方式邀請客戶加入。客戶只需下載並安裝 WhatsApp，然後使用您發送的連結或二維碼掃描加入。
安裝完成後，您就可以使用 WhatsApp Business 與客戶進行溝通了。
WhatsApp 聊天按鈕 – 如何將 WhatsApp 聊天小部件添加到網站？
您準備好在 2023 年升級您的網站了嗎？利用 WhatsApp 聊天按鈕的強大功能，將您的網站轉變為一個引人入勝且對客戶友好的中心。
在這個有趣、有教育意義且有趣的指南中，我們將向您展示如何毫不費力地將 WhatsApp 聊天按鈕集成到您的網站中，以前所未有的方式促進用戶互動和支持。
為什麼使用 WhatsApp 聊天按鈕？
WhatsApp 繼續引起全球轟動，截至 2023 年擁有超過 25 億活躍用戶通過在您的網站上添加 WhatsApp 聊天按鈕，您可以利用這一龐大的受眾群體並為訪問者提供即時、熟悉的溝通渠道。這會提高客戶滿意度、更多轉化和更好的品牌聲譽。
在當今的數字時代，提供快速高效的客戶支持對於各種規模的企業都至關重要。通過將 WhatsApp 聊天按鈕集成到您的網站，您可以為訪問者提供一個即時、熟悉的溝通渠道，從而提高用戶參與度和客戶滿意度。
越來越多的企業主已經認識到在全球使用最廣泛的消息應用程序 WhatsApp 上與客戶互動的好處。通過 WhatsApp 輕鬆訪問意味著您可以快速關注您的客戶，通過您的品牌在他們的整個生命週期中為他們提供支持。
在您的網站上集成 WhatsApp 聊天按鈕可以為您的企業和客戶帶來各種好處：
- 增強的客戶支持：在您的網站上集成 WhatsApp 可以與客戶快速方便地溝通，實時解決他們的疑問和疑慮。
- 實時通訊：WhatsApp 提供即時通訊功能，使企業能夠提供及時高效的客戶服務。
- 提高參與度和用戶保留率：WhatsApp 的易用性和熟悉度可以鼓勵用戶留在您的網站上並與您的品牌互動，從而提高參與度和保留率。
- 簡化銷售和營銷：WhatsApp 可用於營銷活動、促銷和銷售查詢，使其成為銷售和營銷團隊的寶貴工具。
- 訪問廣泛的用戶群：擁有超過 20 億的活躍用戶，將 WhatsApp 集成到您的網站上可以讓您接觸到大量的受眾。
如何將 WhatsApp 聊天按鈕添加到您的網站
現在您已經熟悉了優點，是時候深入了解將 WhatsApp 聊天按鈕添加到您的網站的激動人心的過程了。 我將向您展示用創建 WhatsApp API 鏈接的步驟將幫助您添加一個按鈕，提示訪問者通過 WhatsApp 開始與您的企業聊天。
WhatsApp API 鏈接允許您開始與某人聊天，而無需將他們的號碼保存在您手機的通訊錄中。使用此功能，您可以創建一個鏈接，讓您可以與任何人聊天。
一旦他們點擊鏈接，與您的企業的聊天將自動在手機和 WhatsApp 網頁上打開。創建鏈接後，您可以將其作為按鈕或鏈接添加到您的網站。
以下是創建 WhatsApp 聊天鏈接的方法：
1️⃣ 只需將您的電話號碼添加到此鏈接：
https://api.whatsapp.com/send?phone=
電話號碼應採用國際格式，省略任何零、括號或破折號。
❌格式錯誤：+852 93511477
✅ 正確格式：85293511477
2️⃣ 要添加客戶點擊鏈接時顯示的自定義消息，請在添加電話號碼後使用“&text=”參數：
https://api.whatsapp.com/send?phone=85293511477&text=這是%20is%20a%20這是一個測試
要在自定義消息中添加空格，請使用“%20”。此示例中的默認消息是“這是一個測試”。
如果您精通技術，請導航到您網站的後端，找到索引頁面，找到正文標籤，然後將代碼段粘貼到結束正文標籤的正下方。保存更改，刷新頁面，瞧瞧！您的 WhatsApp 聊天按鈕現已啟用。
準備好享受與客戶的無縫溝通，並觀看您的網站參與度飆升！
